Privacy en veiligheid

Alle gegevens die je bij Radar11 achterlaat staan in goed beveiligde digitale omgevingen binnen de Europese Unie. Iemand die niets met jouw data te maken heeft, kan er dus niet bij. Onze infrastructuur (Supabase, Vercel) is gehost in de EU en AVG-compliant.

Delen we gegevens met een partij die ons ondersteunt — je leest hieronder wie en waarom — dan eisen we dat zij net zo zorgvuldig met jouw data omgaan als wij. Ze gebruiken de gegevens alleen voor het doel waarvoor ze nodig zijn. Heb je het idee dat dit niet klopt? Laat het ons weten.

We gebruiken jouw gegevens om Radar11 te laten werken: om je account op te zetten, teams en spelers te koppelen, evaluaties en trainingen te koppelen aan jou en jouw club, en om te zien hoe je het platform gebruikt zodat we het kunnen verbeteren. Je e-mail gebruiken we voor praktische berichten (inloggen, wachtwoord resetten, productupdates, uitnodigingen voor onboarding).

Je gegevens worden binnen Radar11 alleen zichtbaar voor mensen binnen jouw eigen club of academy — en alleen voor de rollen die daar toegang voor hebben (trainer, hoofd jeugd opleiding, technisch coördinator, bestuur). Tussen organisaties onderling wordt nooit data gedeeld.

Voor een account hebben we minimaal nodig: jouw naam, e-mailadres en de rol/teams waaraan je gekoppeld bent. Voor spelersdossiers binnen een club gaat het om: naam, geboortejaar, team, positie en de evaluaties die trainers vastleggen. Ouders zien alleen hun eigen kind.

Aanvullend loggen we technische gegevens die standaard zijn voor een webapplicatie: IP-adres, browsertype en tijdstempels van handelingen. Die gebruiken we voor beveiliging en foutopsporing — niet voor advertenties.

Radar11 verkoopt nooit gegevens. We delen alleen data met leveranciers die ons helpen om het platform te laten werken. Die partijen heten onder de AVG “verwerkers”:

• Supabase — database en authenticatie (EU-regio)
• Vercel — hosting van de webapplicatie (EU-regio)
• Resend — verzending van transactie-e-mails
• Microsoft Clarity — alleen als je toestemming geeft via de cookiebanner; anoniem gebruiksinzicht
• Stripe — afhandeling van betalingen (straks, na de beta)

Met deze partijen hebben we verwerkersovereenkomsten. Ze mogen jouw data niet voor eigen doeleinden gebruiken.

We gebruiken alleen functionele cookies die nodig zijn om je ingelogd te houden en de applicatie te laten werken. Voor analytics (Microsoft Clarity) vragen we eerst jouw toestemming via de cookiebanner. Zeg je nee, dan laden we Clarity niet. Je kunt je keuze altijd aanpassen via de banner.

Zolang je een actief account hebt, bewaren we je gegevens. Zeg je je account op, dan verwijderen we je persoonlijke gegevens binnen 30 dagen, tenzij we wettelijk verplicht zijn om iets langer te bewaren (bijvoorbeeld voor facturatie: 7 jaar). Geanonimiseerde gebruikscijfers kunnen we langer bewaren om het product te verbeteren.

Je hebt altijd het recht om:

• in te zien welke gegevens we van jou hebben;
• die gegevens te laten corrigeren als ze niet kloppen;
• ze te laten verwijderen (het “recht om vergeten te worden”);
• een kopie van je data te ontvangen (dataportabiliteit — wij exporteren evaluaties en trainingen als CSV);
• bezwaar te maken tegen de verwerking van je gegevens;
• een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Mail naar info@radar11.com. We reageren binnen 30 dagen.

Je kunt ons mailen op werkdagen tussen 09.00 en 17.00 uur. Om je snel te kunnen helpen, gebruiken we de gegevens uit je bericht. Aantekeningen maken we alleen als dat nodig is voor je vraag, en die bewaren we in onze beveiligde omgeving.

Radar11 werkt met clubs, academies en BVO's. Van contactpersonen bij deze organisaties slaan we naam, functie en zakelijk e-mailadres op. Zijn het persoonsgegevens? Dan behandelen we ze net zo zorgvuldig als die van andere gebruikers.

Als je een review schrijft of akkoord geeft voor een quote op onze site, kies je zelf of je naam en club zichtbaar zijn. Wil je een review laten aanpassen of verwijderen? Mail ons.

Op fraude zit niemand te wachten, wij ook niet. Daarom gebruiken we gegevens om misbruik van accounts of het platform op te sporen en te voorkomen. Als dat moet, geven we gegevens door aan de bevoegde autoriteiten.

Als je ons tagt of reageert op onze berichten op LinkedIn of andere platforms, kan het zijn dat we reageren. De gegevens die zichtbaar zijn op die platforms vallen onder het privacybeleid van dat platform — niet het onze.

• We verkopen jouw gegevens nooit.
• We delen data nooit met andere clubs of academies.
• We gebruiken spelersdata nooit voor advertenties of reclame-tracking.
• We trainen geen externe AI-modellen met jouw persoonsgegevens of spelersdossiers.

Wil je je gegevens inkijken, corrigeren of laten verwijderen? Of heb je een andere vraag over hoe we met data omgaan? Mail gerust naar info@radar11.com. We helpen je graag.